Akzeptanz und Begeisterung für das NEUE schaffen


Change-Event - Marktstart der neuen Commerzbank

Commerzbank setzt auf Team-Spirit


Aufbruchstimmung bei der Commerzbank: Als frisch gestärktes Team positioniert sich die aktuell zweitgrößte deutsche Bank im hart umkämpften Finanzmarkt. Ein von der Frankfurter Agentur PP LIVE ausgerichtetes Führungskräftetreffen machte den Team-Spirit für die rund 2.000 Teilnehmer erlebbar.

Eineinhalb Jahre nach der Übernahme der Dresdner Bank durch die Commerzbank gilt der Integrationsprozess als abgeschlossen. Die nun zweitgrößte Bank Deutschlands demonstriert mit einem Relaunch ihres Markenauftritts die hinzugewonnene Stärke. Zum Marktstart im Juni dieses Jahres versammelte das Unternehmen seine Führungskräfte in der Messe Frankfurt unter dem Motto: Gemeinsam mehr erreichen.

Bernd Nagel, Geschäftsführer von PP LIVE, beschreibt, wie der Teamgedanke vor Ort in Szene gesetzt wurde: „Wir haben nach einem starken Bild für die Bedeutung des einzelnen Mitarbeiters im Verhältnis zum Unternehmen als Ganzem gesucht.“ Dafür bestückte PP LIVE zum Auftakt den Veranstaltungsort mit 1.000 Ergometern und ließ das 3D-Logo der Commerzbank per Muskelkraft zum Leuchten bringen.

Gemeinsame Kraftanstrengung lässt Marke erstrahlen
Sportlich kommentiert von Moderator Volker Hirth durften als Erste die Bereichsvorstände der Commerzbank in die Pedale treten. Das kaum überraschende Ergebnis: Alleine konnten die Damen und Herren wenig ausrichten. Erst der volle Einsatz aller Mitarbeiter brachte die Marke zum Erstrahlen. Das sieben Meter hohe Commerzbank-Logo diente im Anschluss als Zugang und Teil des Bühnenbilds für den eigentlichen Veranstaltungsbereich. Den Zuschlag erhielt das Konzept von PP LIVE aufgrund seiner überzeugenden Umsetzung des neuen Markenauftritts der Commerzbank in emotionales Erleben. Nach einem Grußwort von Dr. Achim Kassow, Vorstand des Privatkundengeschäfts der Commerzbank, und Vorträgen – darunter ein kritisch humorvoller Blick auf die Finanzwelt durch Arzt und Kabarettist Eckart von Hirschhausen – hatten viele der Teilnehmer erstmals die Gelegenheit, das künftige Erscheinungsbild der Commerzbank-Filialen in einer eigens zu diesem Zweck eingerichteten Marken-Lounge kennenzulernen.

Durch die Augen des Kunden gesehen
„Wir wollten den neuen Markenauftritt nicht einfach nur abbilden, sondern unseren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, das Unternehmen durch die Augen der Kunden zu sehen“, beschreibt Dr. Achim Kassow die Zielvorgabe für das Führungskräftetreffen. Neben einer Musterfiliale im neuen Design entwickelte PP LIVE gemeinsam mit dem Eventteam der Commerzbank zu diesem Zweck fünf weitere Themenbereiche, die zu einer aktiven Begegnung mit der Marke Commerzbank einluden. Tageszeitungen und Displays stellten die Motive der aktuellen Corporate-Kampagne vor. Gleichzeitig konnten die Teilnehmer die Informationsbeschaffung per Internetportal und Callcenter der Commerzbank erproben. Simulierte Beratungsgespräche vermittelten, mit welchen Produkten und Qualitätsstandards die Bank in den kommenden Jahren im Markt weiter wachsen möchte.

Doppelhelix als Symbol für perfektes Zusammenspiel
„Das Feedback der Teilnehmer hat bestätigt, dass unser Konzept der erlebbaren Marke aufgegangen ist“, zieht Anja Stolz, Leiterin Interne Kommunikation bei der Commerzbank, eine positive Bilanz. Besonders gut kam ein Veranstaltungselement an, das ein weiteres Mal den Team-Gedanken versinnbildlichte. Unter dem Titel Commerzbank-DNA hatte PP LIVE die Nachbildung einer acht Meter hohen Doppelhelix als Symbol für das Unternehmen mit den Mitarbeitern als unverzichtbaren Wissensträgern anfertigen lassen. Jeder Veranstaltungsteilnehmer signierte einen der als Kugeln dargestellten DNA-Bausteine mit seinem Namen. Das fertige Kunstwerk wird temporär einen festen Platz in der Commerzbankzentrale in Frankfurt erhalten. Als hochwertiges Erinnerungsstück ließ PP im Anschluss an die Veranstaltung für jeden Unterzeichner ein Duplikat seiner persönlichen Kugel produzieren.

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Christoph Symeonidis
Ihr Kontakt
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c.symeonidis@pp-live.com