„Perspektivenwechsel“ und „Kundensicht“ waren die zentralen Stichworte für die konzeptionelle Ausrichtung der Tagungsinhalte und des kommunikativen Rahmens für das European Service Seminar 2018 von Hyundai Motor Europe. Die Frankfurter Agentur PP entwickelte für den koreanischen Autokonzern ein kreatives Tagungsformat mit überraschenden „Einblicken“. Ebenso übernahm die Frankfurter Agentur das Projektmanagement.
„Change of perspective“ – so das Motto der zweitägigen Veranstaltung in Wiesbaden, auf der sich 70 Führungskräfte aus ganz Europa, inklusive After Sales Direktoren aus Korea zu den Themen Customer Journey und Customer Experience austauschen konnten.
Gemeinsam mit Hyundai Motor Europe entwickelte PP darüber hinaus einen Erlebnis-Parcours mit fünf Workshops, die einen jeweils anderen Blickwinkel auf die Tagungsthemen ermöglichten. Den Abschluss des Hyundai European Service Seminar bildete die Inszenierung einer stimmungsvollen Preisverleihung im Rahmen der Abendveranstaltung.